Особенности BlackBerry в России
Почему люди вдруг решают купить аппарат BlackBerry вместо Nokia либо iPhone 3G?!
Начнем с того, что BlackBerry — это не просто смартфон, как думает абсолютное большинство пользователей, а целая технология, которая предполагает под собой набор услуг, свойственных только этому решению. Эти аппараты производит канадская компания RIM (Research In Motion), которая начала свое восхождение к олимпу технологического доминирования с середины 90-х годов. Изначально компания позиционировала свой продукт, как безопасное и защищенное решение для работы с электронной почтой. Первые коммуникаторы даже не имели функции голоса и были предназначены сугубо для работы с электронной почтой. Причем все разработки компании были направлены исключительно на корпоративный сегмент, т.е. на работу с корпоративной электронной почтой и почтовыми серверами Microsoft Exchange, Novell или Lotus Domino. Впоследствии, компания вышла также и на уровень простого пользователя, предоставив возможность работы с общественными почтовыми ресурсами, такими как: mail.ru, yandex или gmail. Так что сегодня любой желающий и проживающий в Европе или Америке может вполне спокойно купить себе аппарат и воспользоваться всем арсеналом услуг компании. К сожалению, в России все пока совсем не так… В то время как в Америке и Европе iPhone был потеснен BlackBerry и по итогам 2008 года компания RIM была признана самой прибыльной и быстрорастущей компанией с абонентской базой более 26 миллионов человек, в России таких пользователей насчитывается не более десятка тысяч, да и то, половина из них пользуется BlackBerry как простым коммуникатором.
Так что же такого особенного в этом коммуникаторе? Дело в том, что данная технология как нельзя более актуальна сегодня для российского рынка, потому как она использует очень сильное сжатие информации при ее передаче в сети сотового оператора, таким образом, обеспечивая более быструю передачу данных. В то время, как в Америке и Европе давно уже пользуются сетями ЗG (а в России пока только в нескольких городах) и всеми вытекающими из этого преимуществами, в России вся система беспроводной передачи данных для мобильных телефонов все еще базируется на технологии GPRS и как следствие более медленной передачи данных. Наверное, каждый из нас хоть раз попробовал зайти на любимый сайт в интернете через сотовый аппарат. Результаты наверняка не сильно отличались, после нескольких минут загрузки появлялась некая версия сайта, да и переходить от странички к страничке было крайне утомительно. И, конечно, наверняка почти каждый пользователь пытался проверить электронную почту со своего мобильного. На первый взгляд здесь ситуация проще, поскольку есть достаточно софта у популярных почтовых ресурсов дабы предоставить простому обывателю возможность проверки почты прямо с мобильного аппарата. И все бы хорошо, да вот как только письмо оказывается с вложением, которое больше чем 1 МБ, то вот тут начинаются проблемы и мы говорим себе: «Не беда, проверю дома». Потому, как скачать такое вложение может занять неопределенное время. Если Вы используете свой коммуникатор сугубо в личных целях и получаете 2-3 электронных письма в день, то можно конечно и дома проверить. Когда же аппарат нужен Вам для работы и своевременность получения информации является критическим фактором, вот тут BlackBerry становится действительно незаменимым помощником, поскольку может свободно работать с любыми вложениями, любого объема и практически в любом формате.
Работа с BlackBerry затрагивает еще один такой очень важный аспект работы с электронной почтой, как безопасность передачи данных. Информация не только сжимается, но и кодируется 256-ти битным ключом в стандарте 3DES (для того чтобы взломать такую кодировку понадобится несколько лет). Кодируется и шифруется не только само письмо, но и весь канал передач данных на всем его протяжении от смартфона до почтового ящика и обратно. Это исключает саму возможность мониторинга Вашей почты третьими лицами, либо рассылку и проникновение на Ваш персональный компьютер различных шпионских программ и вирусов и как следствие нанесение непоправимого урона Вашему бизнесу.
А кто из нас ни разу в жизни не терял сотовый аппарат? Наверняка таких найдется единицы (если сами не теряли, то многих наверняка просто обкрадывали). И тут сразу остро встает вопрос, как восстановить всю утерянную информацию. А если в коммуникаторе была личная и деловая переписка конфиденциального характера, как быть с ней? Ведь не только хочется получить ее назад, но и стереть, чтобы никто другой не смог прочитать. И эту проблему сегодня поможет решить BlackBerry. При помощи услуг, предлагаемых технологией BlackBerry, есть возможность не только удалить информацию с утраченного аппарата и заблокировать ее, но и перенести всю эту информацию на новый аппарат в том же виде, в каком она была на старом аппарате. На сегодняшний день возможность переноса утраченной информации предоставляет только технология BlackBerry.
А чего стоит возможность синхронизации контактов, планировщика задач и календаря? Ведь сегодня человеку совсем не обязательно находиться в офисе, чтобы в режиме реального времени, не выполняя ни единого звонка и находясь на собрании или переговорах, принимать или отклонять запланированные ранее или новые встречи (когда изменения, сделанные ассистентом в распорядке дня руководителя, автоматически отображаются в смартфоне).
BlackBerry выигрывает даже при сравнении с iPhone 3G (поскольку вся скорость 3G в российском исполнении отсутствует). Основная особенность BlackBerry в их богатой функциональности. Есть различные форм-факторы телефонов, с различными технологиями ввода данных, использующихся на них, выбрать можно то, что нравится, но не на всех аппаратах есть такая насыщенная операционная система, как на BlackBerry, тут есть практически все, что нужно рядовому пользователю, так же ОС на BlackBerry очень стабильна. Телефоны хорошо собраны и в них использовано интересное управление, вместо привычного джойстика — трекбол (проще говоря, шарик, который нужно крутить пальцем), если не считать, конечно, BlackBerry Storm (как раз аналог iPhone 3G с сенсорным экраном, который поступит в продажу в следующем году). Насыщенная ОС на BlackBerry vs «Голенькая» ОС на iPhone 3G. Сильные динамики с качественным звуком на BlackBerry vs один слабенький динамик на iPhone 3G. К тому же, у BlackBerry стандартный 3.5 дюйма вход для обычных наушников, что позволяет подключить практически любые качественные наушники к телефону и действительно насладиться качеством воспроизводимого звука.
А теперь более подробно о самих услугах. Как уже говорилось ранее, услуга BlackBerry сегодня предлагается как корпоративным пользователям, так и остальным желающим, не имеющим в своем распоряжении корпоративного почтового ящика.
Услуга для простого обывателя называется BIS (BlackBerry Internet Server) и позволяет подключить до 10 почтовых ящиков на смартфон BlackBerry. На сегодняшний день данную услугу предоставляют на российском рынке операторы связи МТС и ВымпелКом. В этих компаниях Вы сможете подключить услугу за 300 — 350 рублей в месяц. Но давайте разберемся, что конкретно Вы получите за столь символическую сумму. Как показывает опыт, услуга тоже дается в достаточно символичном виде, а проще говоря, вы получаете только «пуширование» (от английского PUSH-толкать) почты на ваш смартфон и больше ничего. Из всего спектра перечисленных ранее услуг вы получите лишь самую базовую из них. Единственное преимущество, которое можно выделить, состоит в том, что подключиться в МТС можно и со своим аппаратом, т.е. его не обязательно покупать в МТС.
С услугой для корпоративных пользователей дела обстоят несколько сложнее, потому как существуют несколько вариантов подключения. Услуга называется BES (BlackBerry Enterprise Server). Для того чтобы подключить данную услугу надо купить BlackBerry сервер, который будет подключен к почтовому серверу клиента и позволит в полной мере использовать весь функционал данной технологии. Продают данный сервер по лицензии всего 2 сотовых оператора: МТС и ВымпелКом. Компания ВымпелКом предлагает купить готовое решение «всего» за 330,000 рублей ( включая лицензии для 20 пользователей). МТС предлагает взять неполное решение за 190,000 рублей (т.е. на каждого пользователя нужно будет приобретать лицензию + дополнительное программное обеспечение, которые должен приобрести сам клиент). Как можно понять из выше перечисленного, решение далеко не из дешевых, а значит позволить купить данную технологию смогут только крупные компании. Но как же быть тем, кто хочет купить лишь несколько аппаратов, дабы подключить к услуге лишь топ менеджеров фирмы? К счастью, не так давно появилась еще одна компания, которая официально получила лицензию на предоставление услуги BlackBerry в России. Компания называется Дельта Мобил и за действительно символическую цену в 1000 рублей в месяц за абонента, она предоставляет услугу хостинга или аренды своего BES сервера.
Но и здесь есть несколько вариантов подключения услуги. Если у клиента есть свой почтовый сервер, то Дельта Мобил подключает свой ВES по безопасному VPN туннелю к почтовому серверу компании, используя IPSec, что позволяет доставку корпоративной почты и синхронизацию информации с мобильным устройством BlackBerry. Если же у клиента нет корпоративной почты либо почта находится на хостинге, то Дельта Мобил предлагает купить у них почтовые ящики в домене 3-го уровня of.ru и уже на эти ящики подключить услугу (так как при использовании BES нельзя подключиться к общественному почтовому ресурсу). При таком соединении с уже имеющегося почтового ящика клиента производится переадресация почты на новый почтовый ящик (что на сегодняшний день позволяют сделать большинство общественных почтовых ресурсов). Ящики сдаются за месячную абонентскую плату. Данное решение подходит как для российских компаний, так и для компаний, являющихся филиалами зарубежных фирм, которые не хотят, чтобы к их почтовой системе подключались из заграницы и предпочитают не давать никаких прав в системе для третьих лиц извне.
Хотелось бы добавить, что для пользования услугой ее нужно активировать и у сотового оператора, за что Билайн берет 1000 рублей, а МТС 590 рублей в месяц абонентской платы, которая включает в себя безлимитный трафик на территории России для работы только с электронной почтой. А значит, если абонент захочет воспользоваться мобильным интернетом, то за него он будет платить отдельно, исходя из тарифного плана, к которому подключен у оператора. Так что, мало просто привезти в Россию смартфон BlackBerry, его надо еще подключить к услугам, для пользования полным функционалом данной технологии.
Однако подключить все услуги не получиться. Есть определенные требования регулятора в России, которые не позволяют открыть все услуги.
Первое требование гласит, что BES сервер должен находиться на территории Москвы или Московской области. Какие ограничения это несет? Если ваша компания расположена территориально не в Москве, то купить сервер вы просто не сможете, т.е. сразу сужается круг потенциальных пользователей услуги. Даже если вы приобретете услугу в хостинговом варианте Дельта Мобил, то все равно ее должны активировать у оператора связи и сделать это можно только на московские сим карты.
По второму требованию регулятора надо запретить BES браузер, поскольку он также использует шифрование трафика (который регулятор просто не сможет мониторить). Это значит, что пользование более быстрым браузером будет закрыто для российских абонентов. Хотя хорошая новость в том, что для абонентов Билайн, с подключенной услугой BES, не была отменена возможность установки стороннего софта, работающего через точку доступа blackberry.net. Для простого обывателя это значит, что плата за пользование сторонними приложениями, такими как Skype, ICQ, Google maps, Opera будет включена в абонентскую плату.
Также пока закрыты к использованию службы мгновенного обмена сообщениями PIN2PIN, которые позволяют пересылать текстовые и даже голосовые сообщения между пользователями BlackBerry без дополнительной платы. Но в будущем и эта функция аппарата будет открыта для массового использования.
В итоге, на сегодняшний день мы имеем весьма неплохо зарекомендовавшую себя технологию, которая достаточно успешно работает на российском рынке, но с небольшими «национальными» особенностями, которые совсем не мешают данной технологии занять лидирующее место среди услуг по удаленной работе с электронной почтой.
